INFORMATION QUESTIONS
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
আমি কি ছবিতে দেখানো একই পণ্য পাবো?
হ্যাঁ, আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি যাতে আপনি যে পণ্যটি ছবিতে দেখেন, সেটিই পান। তবে, ক্যামেরা, মনিটর এবং লাইটিং-এর কারণে রঙ বা কিছু ছোটো বিবরণ সামান্য ভিন্ন দেখাতে পারে।
ক্রয় রশিদ কি ভাবে সংগ্রহ করবো?
আপনি আপনার ক্রয় রসিদ দেখতে বা ডাউনলোড করতে পারেন আপনার Fida অ্যাকাউন্টে লগইন করে ‘অর্ডার’ সেকশন থেকে। ডেলিভারির সময় ডেলিভারি ম্যান থেকেও রসিদ নেওয়া যাবে। চাইলে কাস্টমার সার্ভিসের মাধ্যমে ইমেইল বা মেসেজেও পাঠানো হয়।
রিটার্ন কি ভাবে করবো?
পণ্য ফেরত দিতে চাইলে ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে আমাদের Facebook পেজে বা ইমেইলে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাবেন। রসিদ অবশ্যই সঙ্গে রাখবেন।
INFORMATION ABOUT US
